מדיניות הפרטיות

איזה מידע אנו אוספים?

• שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל וכתובת למשלוח או לחיוב.
• פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו, החזרות ופניות לשירות.
• מידע הנמסר בעת פתיחת חשבון, הרשמה או יצירת קשר.
• נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן.
• מידע על השימוש באתר באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה.

פרטי אשראי מלאים מעובדים בדרך כלל ישירות אצל ספקי הסליקה ואינם נשמרים במלואם באתר.

האם חובה למסור מידע?

מסירת מידע אישי תלויה ברצונך ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל להשלים הזמנה, לבצע משלוח, לפתוח חשבון, להשיב לפנייה או לספק שירותים מסוימים.

אנו מבקשים למסור רק מידע נכון, מלא ועדכני ורק את המידע הדרוש לקבלת השירות המבוקש.

מטרות השימוש במידע

• השלמת רכישות, תשלומים, משלוחים, איסוף עצמי והחזרות.
• ניהול חשבון לקוח ומתן שירות ותמיכה.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות וטיפול בתקלות.
• שיפור האתר, השירותים וחוויית הקנייה.
• ניתוח סטטיסטי ומדידת פעילות ופרסום.
• עמידה בהוראות דין, ניהול ספרים וטיפול במחלוקות.
• שליחת עדכונים והצעות שיווקיות לאחר קבלת הסכמה.

מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

מידע יועבר רק במידה הדרושה לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר והעסק, כגון חברות סליקה, משלוחים, אחסון, אבטחה, שירות לקוחות, דיוור, אנליטיקה ופרסום.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויות משפטיות או במסגרת העברת פעילות העסק, בכפוף להתחייבות לשמירה על הוראות מדיניות זו.

עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש, מדידת ביצועים והתאמת פרסום.

חלק מהעוגיות מופעלות על ידי ספקים חיצוניים, כגון שירותי אנליטיקה ופרסום. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

דיוור שיווקי

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה שניתנה ובהתאם להוראות הדין. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, תשלום, משלוח, חשבון או שירות אינן נחשבות בהכרח לדיוור שיווקי.

שמירת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הזמנות, הנהלת חשבונות, הגנה משפטית ועמידה בדרישות הדין. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור תהליך של הסרת פרטים מזהים, בכפוף לחובות החלות על העסק.

אבטחת מידע

סלע בייק נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת המעניקה אבטחה מוחלטת ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני כל אירוע אבטחה.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות הסדרים מתאימים להגנת המידע.

זכויות בנוגע למידע

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. במקרים המתאימים ניתן גם לבקש למחוק מידע או להפסיק שימוש מסוים בו, בכפוף לחובות החוקיות של העסק.

שימוש על ידי קטינים

רכישה באתר על ידי מי שטרם מלאו לו 18 שנים תיעשה באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס. אם נמסר לנו מידע אישי של קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לבחינת מחיקתו.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים או בדין. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה באתר ונעדכן את מועד העדכון בראש העמוד.