סלע בייק
מדיניות משלוחים
כל מה שצריך לדעת על איסוף עצמי, משלוח עד הבית, זמני אספקה ועלויות — במקום אחד.
דרכי קבלת ההזמנה
בוחרים את מה שנוח לכם בעמוד התשלום.
איסוף עצמי מהחנות חינם
ציזלינג 26, קריית חיים מזרחית, חיפה — בהתאם לשעות הפעילות של החנות.
נעדכן אתכם ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.
משלוח עד הבית
מבוצע באמצעות יהב לוגיסטיקה, לכל הארץ.
זמן אספקה: 3–5 ימי עסקים.
משלוח אקספרס מהיר
שירות מהיר של Hopo Delivery, עם זמני אספקה קצרים לפי אזור.
מתאים כשצריך את הציוד לפני רכיבה קרובה.
אקספרס מהיום להיום עד 12:00
מזמינים עד השעה 12:00 ומקבלים באותו יום.
אזורי חלוקה: חיפה, נשר, הקריות, טירת הכרמל והחותרים.
משלוח אופניים בתיאום
אופניים נשלחים בנפרד ובתיאום טלפוני מראש, ואינם כלולים בשירות האקספרס.
ניצור אתכם קשר לאחר ההזמנה כדי לתאם מועד ואופן מסירה.
עלות משלוח
משלוח רגיל עד הבית, לכל הארץ.
זמני אספקה
הספירה מתחילה מיום העסקים שלאחר אישור העסקה. ימי עסקים: א׳–ה׳, לא כולל חגים, ערבי חג וסופי שבוע.
| סוג המשלוח והאזור | זמן אספקה |
|---|---|
| משלוח רגיל — כל הארץ | 3–5 ימי עסקים |
| משלוח רגיל — יישובים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן) | עד 8 ימי עסקים |
| אקספרס — צפונית לקיסריה | 24–48 שעות |
| אקספרס — אזור המרכז | 48–72 שעות |
| אקספרס — ירושלים והדרום | עד 5 ימי עסקים |
| אקספרס מהיום להיום — חיפה והקריות | באותו יום |
מה קורה מרגע ההזמנה
אישור העסקה
מקבלים מייל אישור עם פירוט ההזמנה.
אריזה
אורזים את המוצרים להגנה מיטבית בדרך.
יציאה מהמחסן
נשלח מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב מלא.
תיאום עם השליח
השליח יוצר קשר בשיחה או בהודעה לפני ההגעה.
מסירה
מקבלים את ההזמנה בכתובת שבחרתם.
תיאום ומעקב
כך תדעו בדיוק מתי ההזמנה מגיעה.
שעות פעילות השליחים
השליחים עובדים בין 09:00 ל־22:00 ומתאמים מראש מול הלקוח בשיחה או בהודעה.
אם לא נענתה השיחה, תתבצע פנייה חוזרת ביום העסקים הבא.
מעקב אחר המשלוח
עם יציאת ההזמנה מהמחסן נשלח אליכם מייל הכולל מספר מעקב וקישור למעקב מלא אחר החבילה.
מומלץ להזין כתובת שבה אתם זמינים במהלך שעות היום.
מה חשוב לדעת
כמה נקודות שיחסכו עיכובים מיותרים.
- ודאו שכל פרטי ההזמנה מדויקים — בעיקר כתובת מלאה ומספר טלפון זמין.
- אריזת המוצרים נעשית בהתאם לשיקול דעת החנות, כדי להגן על הפריטים בדרך.
- פריטים חריגים במשקל או בגודל עשויים לחייב אריזה מיוחדת בתוספת תשלום. נעדכן מראש.
- אם ההזמנה לא התקבלה, פנו אלינו ונבצע בירור מול חברת השילוח.
- ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החנות: עומסים בחברת השילוח, מזג אוויר או אזורים מרוחקים.
- אנחנו ממליצים לבחור משלוח לכתובת ולא לנקודת איסוף, כדי לקצר את זמן ההמתנה.
אין אפשרות לקבל SMS?
לקוחות עם טלפון כשר מוזמנים ליצור קשר, ונעביר את כל עדכוני המשלוח למייל.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026 · סלע בייק, ציזלינג 26, קריית חיים מזרחית, חיפה